Claire Automotive Support Homepage

Verhoog de omzet van iedere werkplaatsdoorgang!

Een proces gedreven tool die het werkplaats proces als een geoliede machine laat lopen.

Wij zijn Claire. Wij zijn er voor het ambitieuze autobedrijf; voor wie streeft naar een efficiënte toekomst en gelooft dat gedigitaliseerde processen in de werkplaats uiteindelijk leiden tot de ultieme klantbeleving en tevreden medewerkers.

Begonnen bij een traditionele autodealer, zoekend naar een oplossing voor inefficiënte processen en inmiddels uitgegroeid naar dé software oplossing voor ieder autobedrijf. Ons doel is jouw aftersales proces zo overzichtelijk mogelijk te maken.

Claire digitaliseert het aftersales proces van begin tot eind.

40% efficiënter werken

Minder verloren tijd aan wachttijden, onnodig lopen, onduidelijkheden in werkzaamheden en communicatie.

Stijging van factureerbare uren

Een stijging naar 1400 tot 1600 factureerbare uren per monteur per jaar.

Meer omzet
per werkorder

Gemiddeld €35 tot €55 euro meer omzet per werkorder.

Hogere klanttevredenheid

Hogere klanttevredenheid en loyaliteit dankzij meer snelheid, openheid en helderheid.

De papieren werkorder digitaal gemaakt en meer..

Door te koppelen met jouw DMS/GMS, maken wij een volledig digitale werkorder mogelijk. Gevuld met de informatie die je gewend bent.

Het ontcijferen van handschriften is verleden tijd, want alle notities zijn digitaal vastgelegd, eventueel door middel van spraakberichten. Daarnaast is meerwerk inzichtelijk voor iedereen doormiddel van het gebruik van foto's/video's.

Claire gaat verder dan een simpele digitale werkorder. Vanuit de digitale werkorder heeft de gebruiker direct toegang tot:

RDW gegevens
Voertuighistorie (niet uitgevoerde werkzaamheden, checklijst historie, vorige werkorders)
Fabriekssystemen (ELSA, Servicebox, etc)

Digitaal meerwerk communiceren

Transparante communicatie naar jouw klanten, inclusief foto's/video's. Zo weet de klant precies waar ze voor betalen en voelen zij zich betrokken bij het aftersales proces.

Digitaal akkoord op werkzaamheden

Jouw klanten kunnen digitaal akkoord geven op de extra gevonden werkzaamheden. Dat scheelt wachttijd.

Met 1 druk op de knop

Gebruiksgemak staat bij Claire altijd voorop; met 1 druk op de knop wordt de interactieve offerte verstuurd en kan de klant via een webpagina de offerte bekijken en accorderen.

Flexibele checklists voor een Electronic Vehicle Health Check (EVHC)

Omdat iedereen met dezelfde checklists werkt, vind je standaard méér meerwerk. De checklists zijn per merk of bedrijf aangepast en de gegevens worden opgeslagen, je bouwt dus een checklist-historie per auto op.

Bij een volgend werkplaatsbezoek is het dus veel gemakkelijker te voorspellen wat voor werk, dat de vorige keer geconstateerd en niet uitgevoerd is, er nog aan komt.

Onze klanten over Claire

"Prachtig systeem voor monteurs, receptionisten en magazijn. Duidelijk en transparant naar onze klanten. Claire heeft ons geholpen om dezelfde werkwijze te hanteren in onze diverse werkplaatsen."

Patrick van Diepstraten, Aftersales manager bij Leendert van den Born

"Ik kan Claire goed toepassen om het een en ander te verduidelijken voor onze klanten. Daarnaast kunnen we met Claire de efficiëntie van de monteurs en magazijnmedewerkers waarborgen en het is fijn voor onze klanten, dat is het allerbelangrijkste."

Ralf Braeken, Vestigingverantwoordelijke aftersales en serviceadviseur bij Welling Autobedrijven

"We zijn 4.5 jaar geleden gestart met Claire, met als doel papierloos te werken. Wij zien nu profijt door efficiency in de werkplaats, processen die efficiënter verlopen, de klanttevredenheid die omhoog gaat en helderheid richting de klant."

Marcel Koldewijn, Aftersales Manager bij Van Mossel Kia