service

Blog tagged as service

Adjay Bohorie over werken met Claire. 

Bij Auto van der Heide in Emmeloord zijn ze in 2021 gestart met het gebruik van Claire. Onder begeleiding van onder andere Adjay zijn ze vanaf de eerste dag volledig papierloos gegaan. Hoe gaat dat nou echt in z'n werk? Wat vinden klanten ervan? En wat zijn de belangrijkste lessen? We vroegen het Ad...

22.12.23 09:22 AM - Comment(s)
VIDEO: succesverhaal Janssen van Kouwen
De medewerkers van Janssen van Kouwen zijn in september 2021 begonnen met het digitaliseren van hun aftersales proces. Na 6 maanden zijn zij helemaal gewend aan het werken met Claire en zouden zij niet meer zonder willen. 

In deze video hoor je van 3 verschillende medewerkers hoe zij het werken ...
31.03.22 01:11 PM - Comment(s)
Hoe een transparant aftersales proces kan bijdragen aan klanttevredenheid

Herken jij dit ook? Geleefd door de waan van de dag op de aftersales afdeling, iets wat elke dag van toepassing is en wat niet alleen effect heeft op de klanttevredenheid, maar ook op de belastbaarheid van je werknemers. 

 

Door de chaos binnen het proces ontstaan er onduidelijkheid en ...

28.02.22 08:00 AM - Comment(s)
Grootschalige kwetsbaarheid Log4j applicaties 

Afgelopen vrijdag maakte het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) bekend dat er een ernstige kwetsbaarheid is gevonden in de open-source tool Apache Log4j 2. Deze tool maakt het mogelijk voor ongeauthenticeerden om op afstand willekeurige code te injecteren en uit te voeren met de rechten van de ...

10.01.22 08:43 AM - Comment(s)
Keylocker bij Emil Frey

Eind 2021 is de eerste Express check-in zuil in gebruik genomen door Emil Frey op de locatie van Terwolde B.V. Renault in Assen.

 

Met de huidige digitalisering van vele processen in de automotive industrie kan digitalisering in het aftersales proces niet achter blijven. In samenwerking met Emil...

10.01.22 08:43 AM - Comment(s)
Een papierarme werkplaats: efficienter en sneller

Bij duurzaamheid en milieubewustzijn denken we al gauw aan zonnepanelen, het verminderen van het gebruik van plastic en het gebruiken van groene stroom. Maar waar nog weinig bedrijven bij stil staan is dat papierarm of zelfs papierloos werken een grote impact maakt op het milieu. De papierindus...

09.12.21 11:35 AM - Comment(s)
Haal jij het meeste uit je bandenwisselweken? 

De band is een cruciaal product, niet alleen voor de veiligheid van de auto en de bestuurder, maar ook als het om after sales gaat. Het is een product wat veel klantcontact genereert maar ook een belangrijke omzetgenerator binnen het bedrijf, zeker tijdens de bandenwisselweken.

 

De bandenwisselw...

02.11.21 11:16 AM - Comment(s)