Eind 2021 is de eerste Express check-in zuil in gebruik genomen door Emil Frey op de locatie van Terwolde B.V. Renault in Assen.
Met de huidige digitalisering van vele processen in de automotive industrie kan digitalisering in het aftersales proces niet achter blijven. In samenwerking met Emil...
Bij duurzaamheid en milieubewustzijn denken we al gauw aan zonnepanelen, het verminderen van het gebruik van plastic en het gebruiken van groene stroom. Maar waar nog weinig bedrijven bij stil staan is dat papierarm of zelfs papierloos werken een grote impact maakt op het milieu. De papierindus...
De band is een cruciaal product, niet alleen voor de veiligheid van de auto en de bestuurder, maar ook als het om after sales gaat. Het is een product wat veel klantcontact genereert maar ook een belangrijke omzetgenerator binnen het bedrijf, zeker tijdens de bandenwisselweken.
De bandenwisselw...
Bij Van Mossel Kia werken ze inmiddels al 4.5 jaar samen met Claire Automotive Support om het aftersales proces van begin tot eind te digitaliseren.
In deze video nemen 3 medewerkers van Van Mossel Kia u mee in hun dagelijkse werkzaamheden en hoe Claire hen helpt door middel van het verho...
Naar aanleiding van de vele vragen en opmerkingen over mijn vorige blog wil ik het begrip LEADS voor aftersales graag verder met jullie uitdiepen!
In sales kennen we hem natuurlijk allemaal DE SALESFUNNEL
Deze start meestal met een showroombezoek of een online aanvraag voor een proefrit. Aa...
Sinds een jaar of tien zijn de meeste verkooporders digitaal, maar in de werkplaatsafdeling is die stap nog niet gemaakt. Waarom vullen we werkorders nog in met pen en papier? Hier zijn 5 redenen om met digitale werkorders te starten:
Traditionele aftersales processen zijn aan vervanging toe!
De druk op aftersales groeit. Aan de ene kant een (ogenschijnlijk) tekort aan vakbekwaam personeel. Aan de andere kant zijn de vaste lasten hoog en ervaren de medewerkers een hoge werkdruk door de hoeveelheid werkaanbod en het verandere...
